LEGAL REFERENCE

Tu privacidad es nuestro compromiso en cada depósito y retiro

En 0jud, cada dato que compartes — desde tu cuenta de OXXO o SPEI hasta tus movimientos en las mesas en vivo — está protegido con cifrado de...

Cifrado de extremo a extremoDatos no compartidos con tercerosCumplimiento local México
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0jud Tu privacidad es nuestro compromiso en cada depósito y retiro

Cómo protegemos tu información bajo la ley mexicana

0jud opera respetando la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y las normativas aplicables en México. Tu información personal — nombre, documento de identidad, dirección y datos bancarios vinculados a OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi — se recopila solo para verificar tu identidad, procesar depósitos y retiros, y mantener la seguridad de tu cuenta. No vendemos

ni compartimos tu información con publicistas o plataformas externas sin tu consentimiento explícito. Los datos se almacenan en servidores con redundancia de seguridad en ubicaciones seguras. Conservamos registros transaccionales el tiempo que la ley requiere, típicamente entre 5 y 7 años, para cumplir con auditorías y prevención de fraude.

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

AYUDA CON PRIVACIDAD

Contacta nuestro equipo si tienes dudas sobre tus datos

Si deseas revisar, corregir o eliminar tu información personal, o si tienes preguntas sobre cómo manejamos tu privacidad, nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte. Puedes escribir directamente a través del formulario de contacto en tu cuenta o enviar un correo a [email protected]. Respondemos en dentro de 48 horas con la información o los pasos que necesites.

Team online

Correo de Privacidad

Envía tu solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos a [email protected]. Nuestro equipo revisa cada solicitud y confirma tu identidad antes de proceder.

Chat en Cuenta

Abre tu cuenta en 0jud y accede al chat de soporte disponible 24/7. Puedes hacer preguntas sobre qué datos recopilamos y cómo los usamos.

Formulario de Derechos

Completa el formulario de derechos ARCO en tu panel de usuario. Recibirás una respuesta con los detalles de tu información registrada en 0jud.

SEGURIDAD VERIFICADA

Cómo sabemos que tu cuenta está protegida

La privacidad no es una promesa vaga; es un proceso operativo. 0jud mantiene auditorías de seguridad trimestrales, encripta toda comunicación sensible, y utiliza autenticación multifactor para acceso a datos internos. Nuestros servidores...

Encriptación SSL/TLS

Toda comunicación entre tu navegador y nuestros servidores usa certificados SSL/TLS de 256 bits. Tus depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi viajan cifrados.

Auditorías Internas

Realizamos evaluaciones de seguridad cada tres meses. Un equipo independiente revisa permisos, acceso a datos y prácticas de almacenamiento para garantizar consistencia.

Autenticación Multifactor

Tu cuenta requiere contraseña y verificación por SMS o aplicador de códigos. Esto impide acceso no autorizado incluso si tu contraseña se ve comprometida.

Monitoreo 24/7

Nuestros sistemas están monitoreados continuamente. Detectamos actividad sospechosa al instante y pausamos cuentas si vemos intentos de acceso irregulares.

Cumplimiento LFPDPPP

Cumplimos la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares. Tenemos avisos de privacidad actualizados y procesos para derechos ARCO.

Acuerdos de Confidencialidad

Cada persona en 0jud que maneja datos firmó un acuerdo de confidencialidad. Las violaciones resultan en consecuencias legales y terminación inmediata.

Cómo esta privacidad se alinea con nuestros otros compromisos

Nuestra política de privacidad no existe aislada. Se conecta directamente con cómo manejamos términos de servicio, reembolsos, cumplimiento regulatorio y transparencia de pagos. Si leemos tu información personal...

Términos de Servicio
Los términos de 0jud establecen que tu información es tuya. La privacidad refuerza este derecho con mecanismos específicos.
Política de Retiros
Los retiros por SPEI o Mercado Pago requieren verificación de identidad. Esa verificación usa los datos bajo protección de esta política.
Seguridad de Cuenta
Tu autenticación multifactor es parte de tu privacidad. Protegemos el acceso a tus datos con los mismos controles que usamos internamente.
Transparencia de Pagos
Cuando ves el historial de tus depósitos y retiros, estás viendo datos tuyos bajo protección de cifrado. Nadie más puede verlos.
Cumplimiento México
Operamos en México respetando la LFPDPPP. Esa ley guía cada aspecto de cómo almacenamos y manejamos información personal.
Soporte al Cliente
Cuando contactas soporte, tu pregunta se trata como dato confidencial. El equipo accede solo lo necesario para ayudarte.
Auditoría de Acceso
Registramos quién vio qué información y cuándo. Si alguien revisa tu expediente, hay un registro verificable de ese evento.
ELEMENTOS VISIBLES

Lo que ves en 0jud sobre tu privacidad

No escondemos la privacidad detrás de un PDF lejano. En tu cuenta, encontrarás un panel de privacidad donde ves exactamente qué datos hemos recopilado, cuándo, y para qué...

Panel de Privacidad Abre tu cuenta y dirígete a Configuración > Privacidad. Ves...
Historial de Seguridad Una sección dedicada muestra cada login, cambio de contraseña, y...
Descarga de Datos Solicita una copia de TODOS tus datos en formato estándar...
Control de Notificaciones Decide si quieres avisos por correo, SMS o dentro de...
Solicitud de Eliminación Puedes solicitar la eliminación de datos específicos (no toda tu...
Transparencia de Terceros Si alguna vez compartimos datos con un proveedor (ejemplo: procesador...

Respuestas sobre cómo 0jud cuida tus datos

Guardamos tu información mientras tu cuenta esté activa, más 5-7 años después si la cierras, por exigencias de auditoría fiscal y prevención de fraude según la ley mexicana. Puedes solicitar eliminación antes de ese plazo escribiendo a [email protected], pero algunos datos (como transacciones verificadas) pueden retenerse por ley.

No. 0jud no vende, alquila ni comparte tu información personal con fines publicitarios. Usamos tus datos solo para operar tu cuenta, procesar depósitos y retiros, y cumplir leyes aplicables. Si recibes publicidad de 0jud, es porque aceptaste notificaciones marketing en tu configuración, y puedes desactivarlas en cualquier momento.

Tu cuenta está protegida por autenticación multifactor. Si intentas una contraseña incorrecta 5 veces, la cuenta se bloquea temporalmente. Recibirás una alerta por SMS o correo de cada intento. Si reportas acceso no autorizado, pausamos tu cuenta al instante y revisamos el historial de seguridad contigo para restaurar el control.

Todos los datos bancarios viajen a través de conexiones SSL/TLS de 256 bits, que es el mismo cifrado usado por bancos mexicanos. Nunca almacenamos tu número completo de tarjeta o contraseña bancaria; usamos tokens seguros que los procesadores de pagos generan. Una vez que tu depósito se confirma, tu información bancaria se descarta del servidor de transacciones.

Sí. Tienes derecho ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición). Entra a Configuración > Privacidad > Solicitar Descarga o escribe a [email protected]. Enviaremos tus datos en formato JSON o CSV en 5 días. Para eliminación, ten en cuenta que datos transaccionales verificados pueden guardarse por ley, pero podemos remover información personal adicional.

0jud usa análisis automatizado SOLO para detección de fraude y cumplimiento regulatorio. No creamos perfiles psicográficos ni vendemos tu comportamiento. Si el sistema detecta patrones inusuales en tu cuenta, te alertamos y pausamos temporalmente transacciones hasta que confirmes tu identidad.

Mantenemos seguros de ciberinseguridad 24/7 y reportaría inmediatamente cualquier brecha a las autoridades mexicanas competentes y a ti. Te notificaríamos por correo, SMS y en tu panel de cuenta dentro de 72 horas, con detalles de qué información fue afectada y qué pasos tomar. También ofreceríamos monitoreo de fraude gratuito durante 12 meses.